L’architecte Industrie du Futur, catalyseur de la « French Fab » ?
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[EXCLUSIF] Les organisations qui manquent de référencer de façon scrupuleuse tous les usages connus comme inconnus en leur sein, à commencer par les pratiques de Shadow IT, risquent fort de finir aux...
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[EXCLUSIF] En ce moment, travailler dans le domaine de la sécurité c'est un peu comme de survivre à une apocalypse provoquée par une invasion de zombies - des hordes de robots et enregistreurs de...
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[EXCLUSIF] L’infogérance connait des mutations fortes du fait, notamment de l’adoption massive du Cloud Computing. Les infogérants doivent alors organiser les centres de services pour gérer un nouveau...
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Alors que 2017 a révélé l'importance du rôle des data scientists et des analystes dans la productivité des entreprises, 2018 sera l'année du deep learning et, entre autres, de la data-gouvernance....
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[EXCLUSIF] Aujourd’hui, les responsables opérationnels se sont habitués à l’idée que la technologie évolue plus rapidement d’année en année et que la nécessité de « minimiser les interruptions...
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[EXCLUSIF] Les solutions de fidélisation des clients continuent d’évoluer, avec deux dynamiques principales. D’une part, un besoin d’expérience plus riche, plus personnalisée, omnicanale, de clients de...
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[EXCLUSIF] La plupart des entreprises à travers le monde (56%) ne jurent que par le cloud concernant le déploiement de nouvelles applications et la gestion des charges de travail. Rien d’étonnant dans...
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Plus connue sous le sigle ITSM pour Information Technology Service Management, la gestion des services informatiques fait partie des approches stratégiques menées par l’entreprise pour gérer, concevoir...
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